Confidentialité et cookies

Cette page explique l’usage des informations saisies pour votre projet de toiture.

Qui est responsable des données ?

Sillage Toiture.

Contact pour vos données et vos droits : par téléphone au 06 66 59 89 90.

Quelles informations et pour quoi faire ?

Le formulaire recueille le code postal du chantier, le type de logement, votre statut par rapport au bien, votre projet, le délai souhaité, votre description, votre nom, votre téléphone et votre email. Ces éléments sont nécessaires pour qualifier la demande et organiser le contact demandé. La surface et les photos sont facultatives.

Le traitement de la demande et de sa transmission repose sur votre accord affirmatif, recueilli dans le formulaire. Cet accord est limité au projet décrit. Il ne vaut pas abonnement à une liste commerciale ni autorisation de prospection sans rapport avec la demande.

L’identifiant de la demande, sa date, la version du texte de consentement et les identifiants des destinataires sont enregistrés pour suivre l’envoi et conserver la preuve de votre choix. Le service de formulaires de l’hébergeur filtre les envois abusifs (spam), dans l’intérêt légitime de protéger le service.

Qui peut recevoir votre demande ?

L’exploitant et ses prestataires techniques habilités traitent les données pour le fonctionnement du service. Un couvreur partenaire qui intervient dans votre secteur peut recevoir vos réponses, coordonnées et photos pour répondre à votre projet.

Les demandes sont reçues par le service de formulaires de l’hébergeur du site, Netlify, Inc. (États-Unis), puis transmises par email à l’exploitant.

Un partenaire ne peut pas se prévaloir de cet accord pour transmettre en chaîne vos coordonnées à d’autres entreprises. Les sous-traitants, lieux d’hébergement et éventuels transferts hors de l’Union européenne doivent être renseignés selon les outils réellement retenus avant la mise en service.

Combien de temps ?

Les demandes, photos et preuves de consentement sont conservées le temps nécessaire au suivi de votre projet, puis supprimées.

Le choix de cookies est conservé pendant six mois dans votre navigateur. Les envois sont filtrés contre le spam par l’hébergeur.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, lorsque les conditions le permettent, leur portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, sans remettre en cause les traitements antérieurs. Pour les traitements reposant sur un intérêt légitime, vous disposez d’un droit d’opposition.

Adressez votre demande au contact de l’exploitant indiqué plus haut. Si votre demande a déjà été transmise, l’exploitant vous indiquera les destinataires concernés. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (nouvel onglet).

Photos et sécurité

Envoyez uniquement des vues utiles du toit prises depuis un endroit sûr. Évitez visages, plaques, documents, informations sensibles et données de tiers. Les fichiers sont limités en nombre, en taille et en format. Ils sont allégés avant l’envoi et transmis avec votre demande. Leur accès est limité aux personnes chargées de la traiter.

Mesure d’audience et publicité

Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer son audience. Son script n’est chargé qu’après votre accord « Mesure d’audience ». Google Ads n’est pas utilisé pour le moment. Le formulaire fonctionne même si vous refusez.

Les événements mesurés sont les pages vues, le clic sur un lien d’appel, le début du formulaire et la confirmation d’une demande réelle. Aucun nom, téléphone, email, description ou photo n’est inclus dans leurs paramètres.

Le choix est enregistré dans le navigateur sous la clé sillage-consent-v1. Vous pouvez le modifier ou le retirer via « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Un retrait arrête les mesures concernées et recharge la page pour décharger les balises ; veillez à terminer ou à abandonner votre formulaire avant ce rechargement.

Google Analytics est fourni par Google Ireland Limited. Les données de mesure sont conservées 2 mois. Elles peuvent être transférées aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).